El rol fantasma: cómo liderar a quien ocupa un espacio que la empresa inventó para gastar presupuesto
En las grandes corporaciones existe un fenómeno que todos vemos pero pocos nos atrevemos a señalar en la sala de juntas. De la noche a la mañana, los organigramas se inflan con cargos de nombres rimbombantes. Nacen por cumplimiento normativo, por supuestas buenas prácticas o, seamos honestos, porque a cierta gerencia se le acabó el año fiscal y había que justificar un presupuesto. Al final del día, el dinero no sale de su propio bolsillo.
El resultado es la creación de posiciones que en la teoría suenan estratégicas, pero en la práctica son un lastre. Lo más triste de esta dinámica no es el dinero desperdiciado, sino el factor humano. La persona que asume estos cargos suele llegar con entusiasmo. Sin embargo, con el paso de los meses, la inercia la golpea. Empieza a notar que su silla está en medio de un pasillo por donde no pasa nadie y que su existencia en la empresa es puramente decorativa.
Aquí es donde el liderazgo se convierte en una farsa. Si eres el gerente de esta persona, el daño te salpica directamente. Te ves obligado a ser cómplice de una ilusión. Tu trabajo se reduce a validar objetivos vacíos y aprobar hitos que no mueven la aguja del negocio. Peor aún, te toca sentarte a explicar asignaciones que tú mismo sabes que carecen de sentido estratégico.
El instinto natural sería levantar la mano y denunciar el absurdo. Pero en el ecosistema corporativo, la política casi siempre devora a la lógica. Cuestionar la estructura es un suicidio profesional, así que tragas saliva, firmas el evaluador de desempeño y sigues el guion para no romper la paz del área.
La ineficiencia no siempre nace de la pereza, muchas veces es un diseño estructural. Y todos terminamos atrapados en ella, fingiendo que todo funciona.
Me pregunto cuántos líderes están leyendo esto y asintiendo en silencio. Pero la pregunta más fuerte es otra. ¿Te ha tocado gestionar esta situación? O siendo completamente honesto, ¿alguna vez has sido tú esa persona ocupando el rol fantasma?
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