
Recomendaciones para dar feedback efectivo
Dar feedback es una habilidad clave en cualquier entorno profesional. Bien utilizado, puede impulsar el crecimiento, mejorar el rendimiento y fortalecer relaciones laborales. Sin embargo, un mal feedback puede generar confusión, desmotivación o incluso conflictos. Aquí te dejo algunas recomendaciones para dar feedback de manera efectiva:
- Sé claro y específico Evita generalidades. En lugar de decir “hiciste un buen trabajo”, puedes decir “me gustó cómo estructuraste el informe, facilitó mucho la lectura y comprensión”.
- Usa el método Sándwich (pero con propósito) Comienza con un comentario positivo, sigue con la crítica constructiva y finaliza con un refuerzo positivo. Pero asegúrate de que el elogio sea genuino y que la crítica sea clara y accionable.
- Enfócate en el comportamiento, no en la persona En lugar de “eres desorganizado”, es mejor decir “he notado que las entregas han estado fuera del plazo últimamente, ¿cómo podemos mejorar esto?”.
- Sé oportuno No esperes semanas para dar feedback. Mientras más cercano al evento sea, más útil será.
- Hazlo en un entorno adecuado Evita dar feedback crítico en público. Busca un espacio donde la persona se sienta cómoda y pueda recibirlo sin presiones externas.
- Fomenta el diálogo El feedback no es un monólogo. Escucha la perspectiva de la otra persona y permite que haga preguntas o comparta su punto de vista.
- Sé empático Ponte en el lugar de la otra persona y considera cómo recibirías ese comentario. Un tono adecuado y una actitud constructiva pueden marcar la diferencia.
- Ofrece soluciones y apoyo No solo señales el problema, ofrece sugerencias para mejorar y apoya a la persona en su crecimiento.
Dar feedback es una oportunidad para construir relaciones más sólidas y fomentar un mejor desempeño. Si lo hacemos bien, todos ganamos. ¿Qué otras estrategias utilizas para dar feedback de manera efectiva?
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